1) Memberikan dokumen teknis sehubungan dengan instalasi, operasi, dan aspek lainnya.
2) Kirim staf teknis ke lokasi Demander untuk memandu instalasi peralatan dan debugging gratis (Demander mengatur satu atau dua staf untuk bekerja sama tentang pekerjaan tertentu).
3) Jika peralatan memenuhi syarat setelah debugging, insinyur debugging dan Demander bersama -sama menandatangani laporan debugging untuk membuat file peralatan sehingga dapat melayani Demander dengan lebih baik.
4) Bertanggung jawab atas pelatihan teknis dan saran teknis jangka panjang dari operator peralatan.
5) Jika terjadi kesalahan peralatan, waktu respons<48 hours (except legal holidays)
